Das Wichtigste 
im Überblick

Ab 16.00 Uhr stehen Ihnen die Zimmer garantiert zur Verfügung. Natürlich können Sie schon früher anreisen und das Gepäck im Hotel unterstellen, auch wenn das Zimmer noch nicht bezugsfertig ist.

Sie wollen eher anreisen und Ihr Zimmer direkt bei Ankunft beziehen? Buchen Sie den kostenpflichtigen „Early Check-In“ (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit) dazu!

Bis 12.00 Uhr gehört das Zimmer am Abreisetag Ihnen. Sollten Sie noch länger bei uns bleiben wollen, können Sie Ihr Gepäck gerne wieder bei uns abgeben und den Tag genießen.

Am Haus stehen begrenzt kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung. Bitte reservieren Sie vorab einen Parkplatz!

Eine *kostenfreie Alternative gibt es hinter dem Hotel beim ETC (Eissport- und Tenniszentrum). Der Großparkplatz ist durchgängig kostenfrei und in wenigen Gehminuten erreichbar.

*Die Gemeinde plant ab Juli 2022 auch hier Kosten zu erheben.

Ihr Vierbeiner ist grundsätzlich bei uns im Haus herzlich willkommen! Aber auch für Haustiere gibt es ein paar Regeln zu beachten, damit alle happy sind:

• Zum Frühstück darf der Hund nicht mit ins Restaurant (offenes Buffet) 7.30 Uhr bis 11.30 Uhr
• Doggy-Brief auf Ihrem Zimmer, hier steht alles Wichtige an Infos für Sie drauf: Wo ist der nächste Hundestrand, wann darf mein Hund an den Strand, welche Spielregeln sind zu beachten, …? Sollte der Brief mal abhandenkommen, finden Sie alles auch auf dem TV im Gäste-ABC
• Kosten auf Anfrage
• Hunde sind auf jedem Zimmer gestattet

Der Urlaub steht an und die Kids sollen mit – unbedingt! Wir freuen uns auf die kleinen Gäste!

Ab 3 Personen müssen Sie mindestens ein CLASSIC-Zimmer buchen. Hier haben wir ein paar Zimmer mit einer Alkove (Nischenbett), Suiten können sogar mit bis zu 4 Personen bewohnt werden und wenn Sie sich mehr Platz gönnen möchten, buchen Sie gerne eines unserer Premiumzimmer – mit Schlafcouch und/oder Alkove.

Zimmer mit mehreren Räumlichkeiten (außer den 2-Raum-Suiten) oder Verbindungstüren gibt es ab 2023 in unserem Neubau dem "The Cozy Lofts". Derzeit versuchen wir nach Verfügbarkeit Ihre Zimmer so nah beieinander wie möglich einzubuchen, können aufgrund von Belegungsänderungen aber nichts versprechen.

Wenn Sie mit einem Kleinkind oder Baby reisen und ein Babybett benötigen, stellen wir Ihnen gerne kostenpflichtig eines zur Verfügung. Aber Achtung! Aufgrund der Zimmergröße ist das Aufstellen des Bettchens nicht in allen Kategorien möglich. Bitte buchen Sie auch hier mindestens ein CLASSIC-Zimmer.

Nein – Wir sind ein Nichtraucherhotel. Zum Rauchen gehen Sie bitte auf den Balkon oder vor das Hotel.

Wenn Ihr ganz bestimmtes Wunschzimmer bei der Buchung verfügbar ist, versuchen wir selbstverständlich, Ihnen dieses zuzuteilen. Eine verbindliche Zusage können wir diesbezüglich aber nur gegen Aufpreis machen. Denn durch die verbindliche Fixierung bestimmter Zimmer entstehen uns Buchungslücken und eventuell höhere Aufwände, die wir finanziell ausgleichen müssen. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis. Die Höhe des Aufpreises erfahren Sie auf Anfrage. Wir versuchen stets, diesen so gering wie möglich zu halten.

Wir schicken es Ihnen gerne nach, sofern wir etwas gefunden haben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Verwaltung, Bearbeitung, Material, Porto, usw. eine Aufwandsgebühr berechnen. Je nach Größe und Versandmöglichkeit sind die Kosten unterschiedlich.

Sollten Sie in der Nähe sein und Ihre Fundsache abholen wollen, verwahren wir die Gegenstände bis zu 6 Monate bei uns.

Sie können einen Gutschein über unsere Homepage mit PayPal erwerben (https://thecozy-hotel.de/gutscheine/) oder auch per Email und Telefon unter Angabe einer Kreditkartennummer bestellen! Alles was wir dafür brauchen sind Ihre persönlichen Angaben: Name des Empfängers, Anschrift und den gewünschten Wert. Bitte denken Sie daran, uns mitzuteilen ob der Empfänger auch der Käufer oder der Beschenkte selbst ist, damit wir ein entsprechendes Anschreiben beifügen können oder besser keine Rechnung beilegen!

Bitte beachten Sie: Unsere Gutscheine gibt es nur im Original! Wir stellen sie per Hand aus und verschicken sie ausschließlich per Post! Egal ob Sie online bestellen oder persönlich. Daher sollten Sie immer genügend Zeit bis zum Eintreffen des Gutscheins einplanen.

Ja, Timmendorfer Strand ist ein kurabgabepflichtiger Ort. Also muss jeder, der hier Urlaub macht, diese Abgabe leisten. Die Höhe der Abgabe variiert nach Saisonzeiten. Alle weiteren Infos entnehmen Sie bitte diesem Link https://timmendorfer-strand.de/service/kurabgabe/

Ja, wir haben ein eigenes Restaurant "The Cozy Kitchen", welches wir auch für externe Gäste öffnen. Im Zimmerpreis ist das Frühstück bereits inkludiert, eine Halbpension bieten wir nicht an.

Sollten Sie einmal spezielle Wünsche haben (Gluten- oder Laktosefrei, Allergien etc.) wenden Sie sich an die Rezeption. Unser Küchenteam geht gern auf Ihre Wünsche und Ernährungsbesonderheiten ein – sprechen Sie uns einfach an.

• Frühstück:
  Das Frühstück findet zwischen 7.30-11.30 Uhr statt und ist für unseren Hausgäste inklusive.
  Gern begrüßen wir auch externen Gästen zu unserem Frühstück. Um vorherige Reservierung wird gebeten. Wir danken für Ihr Verständnis, dass unsere Hotelgäste Vorrang haben und wir daher Reservierungen bei voller Hotelbelegung möglicherweise nicht annehmen können. Da wir das Frühstück in Buffetform anbieten, kann es zu einer Wartezeit auf einen freien Tisch, vor allem während der Stoßzeit (9.00 – 11.00 Uhr), kommen. Genießen Sie derweil eine Kaffeespezialität oder einen Tee in unserer Lounge – unsere Mitarbeiter bringen Sie dann zum nächsten freien Tisch.
• Abendessen:
  17.00 Uhr bis 21.30 Uhr (Küchenschluss) – Dienstag und Mittwoch sind Ruhetage. 
• Bitte reservieren Sie beim Serviceteam vorab einen Tisch. Gerne können Sie auch einen Wunschtisch äußern (z.B. Ecktisch im Wintergarten, …), allerdings möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir keine verbindlichen Tischzusagen treffen. Je nach Reservierungslage kann sich an der Tischbelegung etwas ändern und wir möchten natürlich so vielen Gästen wie möglich unsere großartige Küche anbieten.
• Sollten Sie dennoch auf Ihrem Zimmer essen wollen, berechnen wir pro Person einen Serviceaufschlag von 5,00 €.

The Deli Bar:

• Mit Delikatessen, kurz Deli, werden Feinkostgeschäfte mit zumeist integriertem kleinen Restaurant bezeichnet. Es lädt zum verweilen, probieren und mitnehmen ein. Öffnungszeiten: Donnerstag bis Samstag von 13.00 - 21.00 Uhr

  Sonntag von 13.00 bis 17.00 Uhr

  Montag, Dienstag und Mittwoch ist Ruhetag

Unter diesem Link (https://timmendorfer-strand.de/events/veranstaltungen/veranstaltungskalender/) finden Sie alle aktuellen Veranstaltungen in und rund um unseren schönen Ort Timmendorfer Strand!
Sofern Sie bereits bei uns im Hause sind, finden Sie auch immer wochenaktuelle Infos an der Veranstaltungswand in der Lobby.

Wir haben eine Kooperation mit einem regionalen Fahrradvermieter und können somit ein paar Räder vor Ort zur Verfügung stellen. Sollte unser Kontingent an Rädern einmal nicht ausreichen, werden direkt neben dem Hotel in der Minigolfanlage im Kurpark ebenfalls Fahrräder verliehen. Weitere Anbieter befinden sich in fußläufiger Reichweite.

Wir können leider keine feste Unterkunft für Ihren Drahtesel im oder am Hotel anbieten. Gerne können Sie Ihre Räder zu unseren Leihrädern auf den Hotelparkplatz stellen. Bitte stellen Sie dabei stets sicher, dass Ihr Fahrrad bestmöglich gegen Diebstahl gesichert ist. Wir übernehmen keine Haftung!

• Wo kann ich Fahrräder leihen?
  Leihräder stehen Ihnen bei uns während der Saison auf Anfrage kostenpflichtig zur Verfügung. Wir haben Damen- und Herrenräder, sowie ein paar E-Bikes.
  Sollten wir mal keine Räder mehr hier haben, gibt es fußläufig weitere Radverleihe.
• Kann ich mit dem Zug anreisen?
  Timmendorfer Strand verfügt über einen eigenen kleinen Bahnhof, d.h. Sie können entspannt mit dem Zug anreisen. Vor Ort stehen meistens Taxen bereit, oder wir bestellen Ihnen eines. Fußläufig sind es ca. 15 Minuten bis zum Hotel.
• Gibt es einen Shuttle?
  Aktuell bieten wir diesen Service leider nicht an.

Für alle Hotelgäste ist der SPA und Fitnessbereich im Zimmerpreis inkludiert!